8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
福泰酒店位于广州市白云区永平街集贤路72号，楼高6层，建筑面积约8000平方米，共有各类豪华客房65套。酒店位置优越，紧靠白云堡立交和新广从汽配城，邻近永泰客运站和地铁三号线白云大道北站，交通十分便利。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4357：好评
这个价格，总体感觉还行，房有点旧，旁边吃不方便。
会员2203：好评
酒店因为年头久了点。设施挺旧的。但是最让人满意的是房间很大。床也很大。标准间的床两个睡一张都够大呢。离白云北大道地铁口很近。离嘉禾万岗站走路可能15-20分钟能到。也不算很远。还是不错的
会员1228：好评
挺好的，就是在装修，有点吵啊