北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
福泰酒店位于广州市白云区永平街集贤路72号，楼高6层，建筑面积约8000平方米，共有各类豪华客房65套。酒店位置优越，紧靠白云堡立交和新广从汽配城，邻近永泰客运站和地铁三号线白云大道北站，交通十分便利。
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查看更多评论会员4357：好评
这个价格，总体感觉还行，房有点旧，旁边吃不方便。
会员2203：好评
酒店因为年头久了点。设施挺旧的。但是最让人满意的是房间很大。床也很大。标准间的床两个睡一张都够大呢。离白云北大道地铁口很近。离嘉禾万岗站走路可能15-20分钟能到。也不算很远。还是不错的
会员1228：好评
挺好的，就是在装修，有点吵啊